जमुई/बिहार। राज्य सरकार के ‘सात निश्चय-3’ के तहत ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ के संकल्प को धरातल पर उतारने के उद्देश्य से जिला प्रशासन लगातार प्रयासरत है। इसी कड़ी में सोमवार को समाहरणालय स्थित जिला पदाधिकारी कार्यालय प्रकोष्ठ में आयोजित जनता दरबार आम लोगों की समस्याओं के समाधान का प्रभावी मंच बनकर उभरा। जिला पदाधिकारी श्री नवीन (भा.प्र.से.) ने जिले के विभिन्न प्रखंडों एवं सुदूर ग्रामीण क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना तथा संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।
जनता दरबार के दौरान जिला पदाधिकारी ने फरियादियों से आत्मीयता और धैर्यपूर्वक संवाद करते हुए उनकी समस्याओं की विस्तृत जानकारी ली। इस दौरान उन्होंने कहा कि प्रशासन का वास्तविक उद्देश्य केवल फाइलों का निष्पादन नहीं, बल्कि आम नागरिकों को राहत पहुंचाना और उनके चेहरे पर संतोष देखना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनता से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करें।
जन-सुनवाई में मुख्य रूप से भूमि विवाद, जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र निर्गत करने में हो रही देरी तथा भीषण गर्मी के बीच पेयजल संकट से संबंधित 10 से अधिक मामले सामने आए। कई फरियादियों ने राजस्व मामलों के लंबित रहने, सरकारी योजनाओं का लाभ समय पर नहीं मिलने तथा स्थानीय स्तर पर समस्याओं के समाधान में हो रही देरी की शिकायत भी जिला पदाधिकारी के समक्ष रखी।
मामलों की गंभीरता को देखते हुए जिला पदाधिकारी ने तत्काल सक्रियता दिखाते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों को दूरभाष पर आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनसमस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी तथा सभी मामलों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित किया जाए।
जिला पदाधिकारी ने कहा कि सरकार की योजनाओं का लाभ समाज के अंतिम व्यक्ति तक पहुंचाना प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है। उन्होंने अधीनस्थ अधिकारियों को निर्देशित किया कि आम लोगों को कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें और उनकी समस्याओं का समाधान यथासंभव स्थानीय स्तर पर ही किया जाए।
जनता दरबार के दौरान जिला प्रशासन की संवेदनशील कार्यशैली का सकारात्मक असर भी देखने को मिला। अपनी समस्याओं के समाधान की उम्मीद लेकर पहुंचे कई फरियादियों ने मौके पर ही अधिकारियों द्वारा त्वरित कार्रवाई शुरू किए जाने पर संतोष व्यक्त किया। लोगों ने कहा कि जिला प्रशासन की इस पहल से आम नागरिकों में भरोसा बढ़ा है तथा उन्हें न्याय मिलने की उम्मीद मजबूत हुई है।
जिला पदाधिकारी ने कहा कि प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और जनोन्मुख बनाने के लिए इस प्रकार की जन-सुनवाई लगातार जारी रहेगी। उन्होंने अधिकारियों से टीम भावना के साथ कार्य करने और जनता की समस्याओं के प्रति मानवीय दृष्टिकोण अपनाने का आह्वान किया।
जनता दरबार के माध्यम से जिला प्रशासन ने एक बार फिर यह संदेश देने का प्रयास किया कि शासन की प्राथमिकता आम लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान और सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करना है। जिले में सुशासन और जवाबदेह प्रशासन की दिशा में यह पहल महत्वपूर्ण मानी जा रही है।
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